Na Marya's Intimates, acreditamos que a experiência de receber sua encomenda deve ser tão especial quanto a peça que você escolheu. Por isso, cuidamos de cada etapa do envio com atenção, carinho e responsabilidade.

🗺️ Abrangência

Realizamos entregas para todo o Brasil, por meio de transportadoras parceiras e pelos Correios.

⏱️ Prazo de Processamento

Antes de despachar, cada pedido passa por:

• Confirmação do pagamento
• Separação e conferência das peças
• Embalagem cuidadosa

O prazo de entrega começa a contar após o despacho do pedido, não a partir da data do pagamento.

🚚 Modalidades de Envio

*Os prazos são estimativas fornecidas pelo serviço de entrega e podem variar conforme a região, volume de entregas e condições externas (feriados, greves, eventos climáticos).

🎁 Frete Grátis

A Marya's Intimates oferece frete grátis em condições especiais:

• Pedidos acima de um valor mínimo (consulte o valor vigente no site)
• Promoções e campanhas sazonais
• Benefícios para clientes fidelizadas

Fique de olho em nosso Instagram @maryasintimates para não perder nenhuma promoção! 💛

📍 Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for despachado, você receberá:

• Código de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp
• Link direto para acompanhar a entrega em tempo real

Caso não receba o código em até 2 dias úteis após a confirmação do despacho, entre em contato com nosso atendimento.

⚠️ Atenção ao Recebimento

No momento da entrega, verifique:

• Se a embalagem está intacta, sem amassados, rasgos ou sinais de violação
• Se o nome do destinatário está correto

Se a embalagem estiver violada ou avariada, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente. Registre fotos como evidência. ✅

📬 Endereço Incorreto ou Ausência

• Confira seus dados de entrega antes de finalizar o pedido
• Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, o reenvio será realizado mediante pagamento de novo frete
• Se preferir o cancelamento, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções

Dica: Informe um endereço onde haja alguém disponível para receber durante o horário comercial. 😊

🕐 Prazos em Datas Especiais

Em períodos de alta demanda — como Dia das Mães, Dia dos Namorados, Black Friday e Natal — os prazos de processamento e entrega podem ser ligeiramente maiores. Recomendamos que você faça seu pedido com antecedência para garantir o recebimento na data desejada.

Acompanhe nossos avisos no Instagram @maryasintimates durante essas datas. 💛

📲 Dúvidas sobre o Envio?

Nossa equipe está pronta para te ajudar:

• 📱 WhatsApp: +55 61 99875-9247
• 📧 E-mail: [email protected]
• 📷 Instagram: @maryasintimates
• 🕐 Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h

Respondemos em até 1 dia útil. 😊

Cada encomenda que sai daqui carrega mais do que uma peça bonita — carrega cuidado, intenção e o desejo de que você se sinta especial ao abrir sua caixa. Porque você merece. 💛