Marya's Intimates

Política de Frete e Entrega

 

Na Marya's Intimates, acreditamos que a experiência de receber sua encomenda deve ser tão especial quanto a peça que você escolheu. Por isso, cuidamos de cada etapa do envio com atenção, carinho e responsabilidade.

Seção 01

Abrangência

Realizamos entregas para todo o Brasil, por meio de transportadoras parceiras e pelos Correios.

Seção 02

Prazo de Processamento

Antes de despachar, cada pedido passa por:

  • Confirmação do pagamento
  • Separação e conferência das peças
  • Embalagem cuidadosa
Forma de Pagamento Prazo de Processamento
PIX / Cartão de crédito aprovado Até 1 dia útil
Boleto bancário Até 1 dia útil após a confirmação do pagamento
O prazo de entrega começa a contar após o despacho do pedido, não a partir da data do pagamento.
Seção 03

Modalidades de Envio

Modalidade Prazo estimado Frete
PAC (Correios) 5 a 15 dias úteis* Calculado no checkout
SEDEX (Correios) 1 a 5 dias úteis* Calculado no checkout
Transportadora parceira Conforme região* Calculado no checkout
Frete grátis Conforme promoção vigente Gratuito

*Os prazos são estimativas fornecidas pelo serviço de entrega e podem variar conforme a região, volume de entregas e condições externas (feriados, greves, eventos climáticos).

Seção 04

Frete Grátis

A Marya's Intimates oferece frete grátis em condições especiais:

  • Pedidos acima de um valor mínimo (consulte o valor vigente no site)
  • Promoções e campanhas sazonais
  • Benefícios para clientes fidelizadas
Fique de olho em nosso Instagram @maryasintimates para não perder nenhuma promoção.
Seção 05

Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for despachado, você receberá:

  • Código de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp
  • Link direto para acompanhar a entrega em tempo real

Caso não receba o código em até 2 dias úteis após a confirmação do despacho, entre em contato com nosso atendimento.

Seção 06

Atenção ao Recebimento

No momento da entrega, verifique:

  • Se a embalagem está intacta, sem amassados, rasgos ou sinais de violação
  • Se o nome do destinatário está correto
Atenção: Se a embalagem estiver violada ou avariada, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente. Registre fotos como evidência.
Seção 07

Endereço Incorreto ou Ausência

  • Confira seus dados de entrega antes de finalizar o pedido
  • Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, o reenvio será realizado mediante pagamento de novo frete
  • Se preferir o cancelamento, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções
Dica

Informe um endereço onde haja alguém disponível para receber durante o horário comercial.

Seção 08

Prazos em Datas Especiais

Em períodos de alta demanda — como Dia das Mães, Dia dos Namorados, Black Friday e Natal — os prazos de processamento e entrega podem ser ligeiramente maiores. Recomendamos que você faça seu pedido com antecedência para garantir o recebimento na data desejada.

Acompanhe nossos avisos no Instagram @maryasintimates durante essas datas.
Seção 09

Dúvidas sobre o Envio

Nossa equipe está pronta para ajudar.

Fale Conosco

WhatsApp: +55 61 99875-9247

E-mail: [email protected]

Instagram: @maryasintimates

Segunda a sexta, das 9h às 18h

Respondemos em até 1 dia útil.