Na Marya's Intimates, acreditamos que a experiência de receber sua encomenda deve ser tão especial quanto a peça que você escolheu. Por isso, cuidamos de cada etapa do envio com atenção, carinho e responsabilidade.


🗺️ Abrangência

Realizamos entregas para todo o Brasil, por meio de transportadoras parceiras e pelos Correios.


⏱️ Prazo de Processamento

Antes de despachar, cada pedido passa por:

  • Confirmação do pagamento
  • Separação e conferência das peças
  • Embalagem cuidadosa
Forma de Pagamento Prazo de Processamento
PIX / Cartão de crédito aprovado Até 1 dia útil
Boleto bancário Até 1 dia útil após a confirmação do pagamento

O prazo de entrega começa a contar após o despacho do pedido, não a partir da data do pagamento.


🚚 Modalidades de Envio

Modalidade Prazo estimado Frete
PAC (Correios) 5 a 15 dias úteis* Calculado no checkout
SEDEX (Correios) 1 a 5 dias úteis* Calculado no checkout
Transportadora parceira Conforme região* Calculado no checkout
Frete grátis Conforme promoção vigente Gratuito ✅

*Os prazos são estimativas fornecidas pelo serviço de entrega e podem variar conforme a região, volume de entregas e condições externas (feriados, greves, eventos climáticos).


🎁 Frete Grátis

A Marya's Intimates oferece frete grátis em condições especiais:

  • Pedidos acima de um valor mínimo (consulte o valor vigente no site)
  • Promoções e campanhas sazonais
  • Benefícios para clientes fidelizadas

Fique de olho em nosso Instagram @maryasintimates para não perder nenhuma promoção! 💛


📍 Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for despachado, você receberá:

  • Código de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp
  • Link direto para acompanhar a entrega em tempo real

Caso não receba o código em até 2 dias úteis após a confirmação do despacho, entre em contato com nosso atendimento.


⚠️ Atenção ao Recebimento

No momento da entrega, verifique:

  • Se a embalagem está intacta, sem amassados, rasgos ou sinais de violação
  • Se o nome do destinatário está correto

Se a embalagem estiver violada ou avariada, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente. Registre fotos como evidência. ✅


📬 Endereço Incorreto ou Ausência

  • Confira seus dados de entrega antes de finalizar o pedido
  • Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, o reenvio será realizado mediante pagamento de novo frete
  • Se preferir o cancelamento, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções

Dica: Informe um endereço onde haja alguém disponível para receber durante o horário comercial. 😊


🕐 Prazos em Datas Especiais

Em períodos de alta demanda — como Dia das Mães, Dia dos Namorados, Black Friday e Natal — os prazos de processamento e entrega podem ser ligeiramente maiores. Recomendamos que você faça seu pedido com antecedência para garantir o recebimento na data desejada.

Acompanhe nossos avisos no Instagram @maryasintimates durante essas datas. 💛


📲 Dúvidas sobre o Envio?

Nossa equipe está pronta para te ajudar:

  • 📱 WhatsApp: +55 61 99875-9247
  • 📧 E-mail: [email protected]
  • 📷 Instagram: @maryasintimates
  • 🕐 Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h

Respondemos em até 1 dia útil. 😊


Cada encomenda que sai daqui carrega mais do que uma peça bonita — carrega cuidado, intenção e o desejo de que você se sinta especial ao abrir sua caixa. Porque você merece. 💛