É simples e rápido. Basta:

• Escolher o produto que deseja
• Selecionar o tamanho e a cor
• Adicionar ao carrinho
• Preencher seus dados de entrega
• Escolher a forma de pagamento e finalizar

Você receberá um e-mail de confirmação assim que o pedido for gerado.

Não é obrigatório, mas recomendamos o cadastro para que você possa:

• Acompanhar seus pedidos
• Salvar seus endereços
• Ter acesso ao histórico de compras
• Receber ofertas e novidades exclusivas

Alterações e cancelamentos podem ser solicitados até 24 horas após a confirmação do pedido, desde que ele ainda não tenha sido enviado. Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail o quanto antes.

Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu pedido. Caso não encontre, verifique sua caixa de spam. Se ainda assim não encontrar, entre em contato com nosso atendimento.

Sim. Nossa loja utiliza certificado SSL e sistemas de pagamento criptografados e seguros. Seus dados pessoais e financeiros estão totalmente protegidos. Além disso, seguimos todas as diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Aceitamos:

• Cartão de crédito (parcelamento disponível)
• Cartão de débito
• PIX
• Boleto bancário

O parcelamento varia conforme o valor do pedido e está disponível diretamente no checkout. Consulte as condições no momento da finalização da compra.

Fique de olho nas nossas promoções. Eventualmente oferecemos condições especiais para pagamento via PIX. Acompanhe nossas redes sociais para não perder nenhuma oferta.

Após o pagamento do boleto, a compensação bancária pode levar até 3 dias úteis. O pedido só será processado e enviado após a confirmação do pagamento.

Verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico. Caso não encontre, entre em contato com nosso atendimento e geraremos um novo boleto para você.

O frete é calculado automaticamente no checkout, com base no seu CEP de entrega. Você poderá visualizar as opções disponíveis e os respectivos prazos antes de finalizar a compra.

O prazo varia conforme:

• A modalidade de frete escolhida
• A região de entrega
• A confirmação do pagamento

Os prazos estimados são exibidos no checkout. O envio é realizado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Utilize o código no site da transportadora ou nos Correios para acompanhar em tempo real.

Entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e o código de rastreamento. Faremos o acompanhamento junto à transportadora e a manteremos informada.

Sim. Entregamos para todo o território nacional.

No momento não oferecemos a opção de retirada presencial. Todas as entregas são realizadas via transportadora ou Correios.

• Arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento
• Defeito de fabricação: até 30 dias após o recebimento

Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando:

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da solicitação
• Fotos do produto (se houver defeito)

Nossa equipe responderá em até 1 dia útil com as instruções necessárias.

Sim. Aceitamos trocas por tamanho ou modelo diferente, desde que o produto esteja:

• Sem uso
• Com etiquetas originais intactas
• Na embalagem original

Por questões de higiene e segurança, peças íntimas (calcinhas, fios-dentais, etc.) não são aceitas para troca ou devolução, exceto em casos de defeito de fabricação comprovado.

• Defeito ou erro nosso: o frete de devolução é por nossa conta
• Arrependimento ou troca de tamanho: o frete é por conta do/a comprador(a)

Após aprovação da devolução:

• Cartão de crédito: até 2 faturas seguintes
• PIX ou transferência: até 5 dias úteis
• Boleto: até 10 dias úteis

Cada produto possui uma tabela de medidas disponível na página de descrição. Recomendamos medir o busto, a cintura e o quadril antes de escolher. Em caso de dúvida, entre em contato conosco antes de finalizar a compra.

Sim. A Marya's Intimates é uma marca premium, comprometida com materiais de alta qualidade, acabamento cuidadoso e conforto real. Cada peça é pensada para fazer você se sentir especial por dentro e por fora.

Sim. Acompanhe nosso Instagram e newsletter para ser a primeira pessoa a saber dos novos lançamentos, promoções e coleções exclusivas.

Sim. Todos os produtos possuem garantia legal de 30 dias contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Sim. Seguimos rigorosamente a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Seus dados são utilizados apenas para processar pedidos e melhorar sua experiência de compra. Nunca compartilhamos suas informações com terceiros sem sua autorização.

Sim. Você pode solicitar a exclusão, correção ou portabilidade dos seus dados a qualquer momento entrando em contato com nosso atendimento.

Apenas se você autorizar o recebimento no momento do cadastro. Você pode cancelar essa autorização a qualquer momento.

Estamos aqui para você.

Respondemos em até 1 dia útil. No WhatsApp, costumamos responder muito mais rapidamente durante o horário de atendimento.

Entre em contato com nosso atendimento para verificar a disponibilidade de personalização ou encomendas especiais. Faremos o possível para atender seu desejo.